Dacă produsul comandat nu este pe placul dvs. îl puteți returna pentru a fi schimbat sau pentru restituirea valorică a acestuia (mai putin cheltuielile de transport) în maxim 14 zile calendaristice de la dată primirii produsului, fără invocarea vreunui motiv și fără penalități, clientul suportând costul returului. 

 

• Acceptăm retururile doar prin curierat rapid. Va recomandăm să folosiți https://allpacka.ro (puteți să folosiți și altă firma de curierat).

• *Produsul se returnează în forma sa originală, cu etichetă, fără a fi ulterior deteriorat, pătat sau modificat, fără semne de uzură.

• Returnarea produselor se face obligatoriu după ce ne-ați anunțat pe email, dar nu e nevoie să așteptați confirmare!

• *Ne rezervăm dreptul de a nu acceptă primirea coletelor retur fără notificare scrisă în prealabil.

• Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către client, conform legislației în vigoare. Orice produs trimis în sistem ramburs va fi returnat fără o notificare prealabilă!

​

Conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, in cazul in care consumatorul (Cumparatorul) opteaza pentru achizitionarea unor produse personalizate in mod clar, confectionate dupa specificatiile indicate de catre consumator (Cumparator), produsele suferind astfel modificari la cererea Cumparatorului, acesta accepta faptul ca produsele de acest fel nu se returneaza si nu se pot inlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare.

 

Pentru retur, așteptăm următoarele detalii pe office@prociclismo.ro:

 

• Nume și Prenume:

• Email:

• Număr de telefon:

• IBAN:

• Numele băncii:

• Nume deținător card:

• Motivul returului:

 

Coletele se returnează cu următoarele detalii:

 

• Destinatar: S.C. PROCICLISMO S.R.L.

• Adresa: Bulevardul Pandurilor, nr. 45. ap.12, Targu Mures, Mures (540544)

• Număr de telefon: 0723 170 890 / 0729 001 234

 

Va recomandăm să folosiți o metodă sigură de transport și să păstrați dovadă expedierii. Până în momentul în care articolele returnate ajung la biroul nostru, produsele și condiția lor rămân responsabilitatea dumneavoastră.

 

Va rugăm să așteptați până la 14 zile lucrătoare ca banii să apară în contul dvs. bancar.